Программа по ремонту подъездов
на 2017-2018гг.
План реализации региональной программы
по ремонту в МКД на 2018 год
Мастер на час
Компьютерная помощь
 
 

Задайте Ваш вопрос сотрудникам УК Феникс не выходя из дома:

В какой офис направить вопрос:     Москва       Московская область
Ваш вопрос:
Нажимая кнопку Отправить, Вы принимаете Пользовательское соглашение

Ответы на Ваши вопросы:

  • Добрый день! 20.04.2018 в 7:10 отправил показания счетчиков ничем не нарушив сроки представления данной информации. Отчет сервера представлен ниже. от: <robur99@gmail.com> Кому: ООО УКФЕНИКС <ukfeniks36@yandex.ru> дата: 20 апреля 2018 г., 7:10 тема: показания отправлено через: gmail.com именно по этому адресу - ukfeniks36@yandex.ru отправлял показания последний год как минимум. 23.04.2018 получил письмо от ООО "УК"ФЕНИКС" от секретаря-делопроизводителя Рославлевой С.В. с информацией, что прием показаний закончен и УК Феникс будет рада принять показания в следующем месяце с 10 по 20 число. Вопрос - если сотрудники УК Феникс не читают почту вовремя, то почему я должен за это отвечать? Если Вы меняете почтовые адреса для отправки показаний счетчиков, то как минимум можно поставить переадресацию почты со старого ящика - это как минимум!

    Олег Александрович

    Ответ: Добрый день, Олег Александрович! Ваши показания от 20.04.2018 приняты и обработаны. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Исправленная квитанция поступит в почтовый ящик дополнительно. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • С 2013 года не снимались показатели воды со счетчиков и составляли холодное - 50, горячее - 40. Соответственно оплата проходила по норме на двух зарегистрированных жильцов. В настоящее время на 03.04.2018 показатели составляют холодное 328, горячее - 220. Каким образом будет проходить перерасчет и будет ли он?

    Павел

    Ответ: Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в бухгалтерии ООО «УК «ФЕНИКС» нет данных, что приборы учета воды, установленные в вашем жилом помещении, являются действующими. Напоминаем, что в среднем межповерочный интервал составляет: для счетчиков холодной воды – 6 лет, для счетчиков горячей воды – 4 года. Средний срок службы счетчика – 12 лет. В зависимости от марки счетчика, интервал может быть больше или меньше (смотрите технический паспорт своего счетчика). В случае несвоевременной метрологической поверки или замены, показания приборов учета считаются недействительными, а начисления за воду производятся согласно действующим нормативам. Пожалуйста, проведите поверку или замену счетчиков холодной и горячей воды. В случае, если у Вас имеются документы о поверке или замене приборов учета (свидетельство о поверке или акт демонтажа и ввода новых приборов учета в эксплуатацию), предоставьте данные в бухгалтерию, после чего начисления будут производиться согласно показаний счетчиков. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Хочу оставить отзыв по работе УК "Феникс", Лианозово. И БЛАГОДАРНОСТЬ Главному инженеру инженеру инженеру УК "ФЕНИКС" Фролову Игорю Алексеевичу! Большое спасибо !!! Игорь Алексеевич помог разобраться и разрешить вопрос по переустановки почтового ящика . Вопрос был решен оперативно. И в под"езде , где были непрокрасы, как заменили место нахождения п/я , также оперативно покрасили .

    Ирина Владимировна

    Ответ: Уважаемая Ирина Владимировна. Спасибо Вам большое за отзыв. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Жалоба. Секретарь Громомова Татьяна Николаевна (так мне представились с 5 раза)до этого называть ФИО отказывались. Довольно поверхностный и некомпетентный работник. Мало знающий о своём деле. Не умеющей вербально и ментально общаться с людьми. Мне очень жаль. Что я плачу деньги управляющей компании. Где не могут найти достойную секретаршу. Которая хотя бы с первого раза вспомнит свою фамилию. И не будет повышать голос на клиента.

    Наталья

    Ответ: Уважаемая Наталья! Приносим свои извинения, с сотрудником была проведена разъяснительная работа. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте.у меня была задолженность по ком.платежам.Я все оплатила.Как мне разблокировать счёт который по решению суда заблокировали?Куда можно обратиться?

    Алёна

    Ответ: Уважаемая, Алена Михайловна! В ответ на ваше обращение, сообщаем Вам, что 02.04.2018г. в банк было направлено заявление о снятии ареста со счетов, в связи с оплатой долга. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Ремонтные работы по замене дверей пожарного выхода на лестничную клетку в доме 7 по улице Чкалова ведутся с нарушением технического проекта и ФЗ РФ " О пожарной безопасности". Двери установлены так , что полностью перекрывают балконный проход.

    Панфилец А.В.

    Ответ: Добрый день! В ответ на Ваше обращение, по вопросу неправильной установки дверей на переходных балконах сообщаем следующее, что данные двери будут переустановленны в соответствии с техническим регламентом и ФЗ РФ «О пожарной безопасности» в срок до 16.04.2018г. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Добрый день. Можно узнать причину отсутствия платежек на оплату за наем муниципального жилья и услуги жкх за февраль месяц 2018 г. по адресу Красногорский район, п. Новый ,дом 8,корпус 3, кв.32.

    Светлана Владимировна

    Ответ: Уважаемая Светлана Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01 января 2018 года по вопросам начисления платы и рассылки квитанций за наем муниципальных жилых помещений необходимо обращаться в ООО "Северо-западный информационный центр" по адресу: г. Красногорск, ул. Успенская, дом 5, офис 407-1 (4 этаж), ДЦ "Успенский", тел.: 8(925)197-26-19; 8(499)390-69-20. Прием населения: вторник, среда с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Суббота с 10.00 до 14.00. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Прошу объяснить услугу от АО "Феникс" в квитанции за февраль. До выяснения, оплату задержу.

    Пашков Александр Владиславович

    Ответ: Уважаемый Александр Владиславович! Управляющая компания ООО «УК «ФЕНИКС», в ответ на Ваше обращение от 15.03.2018г. сообщает следующее: начисления за пользование антенной производится согласно договора между ООО «УК «ФЕНИКС» и АО «ФОРТЕКС», в Приложении № 2 к которому имеется адресный перечень, кто пользуется данной услугой. В данном перечне указана кв. № 103 дома № 7А по ул. Школьная. По вопросу не использования коллективной антенны, Вам необходимо обратиться в АО «ФОРТЕКС». Пока АО «ФОРТЕКС» не предоставит данные, что по Вашему адресу услуги на техническое обслуживание тел. антенны не производятся, начисления будут продолжаться. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ!!! В многоквартирном доме № 9, расположенном по адресу: р.п. Нахабино, ул. Школьная, осенью 2017 г. были произведены работы по замене старых дверей (вход/выход) на общий балкон и внутреннею лестницу. Работы выполнены недолжным образом, а именно: отсутствуют уплотнитель и притвор двери, дверное полотно не прилегает к дверной коробке, тем самым в помещениях мусоросборника и лифтовом холле сквозняк и неприятный запах. А также из-за перепада температуры в помещениях общего имущества напольная плитка растрескалась и отвалилась. На сегодняшний день, в отопительный период, вышеуказанные дефекты управляющей организацией не обнаружены и не устранены. Прошу Вас принять меры! Пунктом 13 Минимального перечня N 290 предусмотрено, что в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, выполняются следующие работы: проверка целостности оконных и дверных заполнений, плотности притворов, механической прочности и работоспособности фурнитуры элементов оконных и дверных заполнений в помещениях, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; при выявлении нарушений в отопительный период - незамедлительный ремонт. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. Работы и услуги, которые содержатся в указанном перечне, обязательны для исполнения управляющей организацией.

    Ответ: Добрый день! В ответ на Ваше обращение по вопросу нарушения правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда сообщаем, что работы по замене растресканной плитки в прилифтовых холлах и регулировки дверей на предмет закрывания и плотности притвора выполнены. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте. По подключенной антенне невозможно смотреть Первый канал: зависания, замирания, пропадания. Часто по утрам (6-7) вообще не работает. Прошу разобраться с Вашими контрагентами.

    Олег

    Ответ: Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в связи с неполадкой телевизионного вещания по вашему адресу обслуживание и ремонт производит компания «ФОРТЕКС Телеком» тел. (495)992-15-30 – оператор абонентской службы (приём заявок ежедневно), техническая поддержка с 9.00 до 21.00 (ежедневно). С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Добрый день! В ноябре 2017г. один жилец выписался из квартиры. Я звонила нашему бухгалтеру и сообщила об этом. Она записала. Но до сих пор газ считают на 5 человек вместо 4. Какие документы нужно прислать, чтобы сделали перерасчет?

    Ольга

    Ответ: Добрый день, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо обратиться в МФЦ г. Истры, где Вы можете взять выписку из домовой книги, в которой будет указано кто и когда выбыл, дата прибытия. Оригинал выписки из домовой книги передайте инженеру Захаровой Екатерине Александровне, находящейся в офисе на ул. Рабочая, д.2, тел.: 8(905)753-43-60 и дополнительно вышлите скан. копию выписки из домовой книги на эл. почту feniks-0707@mail.ru. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте. С января 2018 г. от Вас не поступают счета на оплату найма муниципального жилья, расположенного в доме №5 по ул. Школьная пгт. Нахабино. Прошу сообщить куда нам следует обратиться (контактные данные или название организации) для получения указанных счетов в 2018 году. --  С уважением, Андрей Борисович

    Андрей Борисович

    Ответ: Уважаемый Андрей Борисович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01 января 2018 года по вопросам начисления платы и рассылки квитанций за наем муниципальных жилых помещений необходимо обращаться в ООО "Северо-западный информационный центр" по адресу: г. Красногорск, ул. Успенская, дом 5, офис 407-1 (4 этаж). ДЦ "Успенский", тел.: 8(925)197-26-19; 8(499)390-69-20. Прием населения: вторник, среда с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00; суббота: с 10.00 до 14.00. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Подскажите, пожалуйста у нас квартира в соц найме , г.Истра ул Рабочая д5кв 316 . В комнате обвалился шов у потолка ( штукатурка) соединение между плитами ! Как нам быть в этой ситуации ??

    Туркин Сергей

    Ответ: Уважаемый Сергей Владимирович! В ответ на Ваше обращение, поступившее 25.02.2018 года на сайт ООО "УК "Феникс" сообщаем, что согласно ст.65 Жилищного Кодекса Российской Федерации п.2 наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан: пп.3 осуществлять капитальный ремонт жилого помещения. Ст.67 п.3 наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан: пп.2 обеспечивать сохранность жилого помещения, пп.3 поддерживать надлежащее состояние жилого помещения, пп.4 проводить текущий ремонт жилого помещения. Такие же разъяснения дает и Постановление Правительства РФ №25-ПП от 21.01.2006г. "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями". В конкретном случае законодательно прописана ответственность наймодателя - капитальный ремонт жилого помещения и ремонт мест общего пользования в МКД, нанимателя - содержание и ремонт жилого помещения. На основании вышеизложенного необходимо самостоятельно, за счет собственных средств выполнить работы по восстановлению целостности штукатурного слоя руста на потолке в Вашей квартире. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • В подъездах нашего дома ваша компания развесила объявления о том, что жильцы ОБЯЗАНЫ заключить с УК Феникс индивидуальные договоры на управление многоквартирным домом , на условиях указанных в решении общего собрания . Однако никакого общего собрания , на котором согласовывались условия управления домом не проводилось. О каком собрании вы ведете речь ? От какого числа ? И на основании какого закона или решения мы уже стали ОБЯЗАНЫ ?

    Егвений Гомулин

    Ответ: Уважаемый Евгений! ООО «УК «ФЕНИКС» рассмотрела Ваше обращение о подтверждении полномочий ООО «УК «ФЕНИКС» в качестве управляющей компании дома 38 по ул. Новгородской г. Москвы, сообщаем следующее. ООО «УК «ФЕНИКС» является управляющей компанией вышеуказанного многоквартирного дома на основании протокола общего собрания собственников помещений многоквартирного дома № бн от 04.04.2011г. Дополнительно напоминаем Вам, что за Вами числится задолженность за жилищно-коммунальные услуги в размере 19771,84 руб., которую просим оплатить во избежание направления искового заявления в суд о принудительном взыскании долга и судебных издержек. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда уберутся кучи снега вокруг дома № 38 по Новгородской улице? Почистили общедомовой проезд и снег свалили в кучи на парковочные места, как вдоль дома, так и на паркинге перед домом. В соседнем 37 доме порядок и с проездом и с парковкой, все чисто, а в 38 все запущено. Пожалуйста, решите данный вопрос в кратчайшие сроки.

    Андрей

    Ответ: Добрый день, Андрей! Уборкой придомовой территории занимается ГБУ "Жилищник" района Лианозово. По всем вопросам, в том числе уборки снега, просьба обращаться по телефону: 8(499)908-80-79 или по адресу: ул. Новгородская, д.32. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Добрый вечер! В г. Дедовске Московской области планируют закрывать МУД Дедовское ЖЭУ. Могут ли жители многоквартирных домов г. Дедовска перевести на обслуживание своих домой в УК Феникс? Если - до, то вопрос как будет организовано обслуживание: будет ли работать аварийная бригада, будут ли мастера на участке поблизости от дома?

    Ответ: Добрый день, Ольга! Не могли бы Вы отправить свои контактные данные на нашу эл. почту: ukfeniks@bk.ru. Заранее спасибо. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • В квитанции за январь услуга отопление начислена в объёме 1,04гкал. Прошу дать разъяснение как образовалась вышеуказанная цифра, при том, что в 2017г. было начислено за отопление 7,33гкал.

    Озерова Ольга Алексеевна

    Ответ: Уважаемая Ольга Алексеевна! За январь 2018г. по слуге "Отопление" Вам начислено: 1) по среднемесячному объему (по 2017г.) 0,622 Гкал на сумму 1210,37 руб. по поставщику теплоэнергии ПАО "Красногорская теплосеть", поставляющего данный ресурс с 01.01.2018г. и 2) по показаниям ОДПУ с 18 декабря по 31 декабря 2017г. 0,418 Гкал на сумму 813,40 руб. по предыдущему поставщику ООО "Нахабинские инженерные сети", так как показания общедомового прибора учета (ОДПУ) в декабре были списаны по 17 число, а 21 декабря уже сформированы квитанции к оплате. Итого к оплате сумма 2023,77 руб. (1210,37+813,40) за 1,04 Гкал (0,622+0,418). На оборотной стороне квитанции по поставщику ООО "Нахабинские инженерные сети" указана сумма 813,40 руб. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте я живу на первом этаже, и я не могу открыть окна потому-что идет постоянный запах бензина. Нам сказали, что когда будут переделовать дорогу и построят забор то запаха ни какого не будет. Так жить не возможно! Запах есть, да и ещё какой запах! Что с этим делать?

    Людмила

    Ответ: Добрый день! На Ваше обращение по вопросу постоянного запаха выхлопных газов со стороны проезжей части сообщаем, что решение данного вопроса находится в компетенции Администрации г.о. Красногорск. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте! Я бы хотел узнать, как в нашем доме можно осуществить перепланировку, а именно заделать проем в квартире-студии, разделив комнату и кухню. Владелец аналогично квартиры сообщил мне, что это делается в уведомительном порядке - необходимо сообщить управляющей компании о намерении, заделать проем, ну и в дальнейшем в БТИ сделать так, чтобы перепланировка оказалась на техпаспорте. Или же, относительно Вашей компании, необходимы сейчас какие-то иные действия?

    Александр

    Ответ: Уважаемый Александр!В ответ на Ваше обращение сообщаем,что любая перепланировка жилого помещения, в ходе проведения которой, производится изменение технического паспорта жилого помещения, а также изменение метража, согласно законодательства РФ подлежит согласованию и регистрации. В соответствии с статьей 29 Жилищного кодекса Российской Федерации несогласованная перепланировка является противоправным действием. Соответственно, сначала производятся действия по согласованию и регистрации вносимых изменений в установленном законодательством порядке, а уже после уведомляется Управляющая компания с предоставлением подтверждающих документов (новый тех.паспорт жилого помещения с внесенными изменениями). С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Добрый день. Прошу Вас сделать перерасчет по виду услуги " Содержание жилого помещения" за 3 ( три ) года с 2015 г. по 2017 г. включительно и с учетом перерасчета оформить мне новый ЕПД за январь 2017 года по нижеперечисленным основаниям. 1. В ответе от УК №ОЖ 839 от 26.12.17 г. указано, что в нашем МКД отсутствуют системы пожарной безопасности и дымоудаления. Но по какой-то причине УК в течение 3-х лет заключала договора : а). 2015г. - " ТО ДУ и ППА" № 75 ДУ/2015 от 31.12.14 г. с ООО " Элетрожилремонт" на сумму 200000 руб на год; б) 2016г. - " ТО ДУ и ППА" № 75 ДУ/2015 от 31.12.14 г. с ООО " Элетрожилремонт" на сумму 300000 руб на год; в) 2017г. - " ТО системы противопожарной сигнализации" № 24 от 23.07.14г. с ООО " МО" " Вертикаль". на сумму 300000 руб на год. ( 3, 49 руб. с 1 кв.м. по данному виду ТО, из плановой стоимости 1 кв.м. на 2017 г., рассчитанной УК ) Для примера- площадь моего жилого помещения 74,6 кв.м.- сумма за 2017 год получилась 3124, 25 руб. Считаю, что начисления по данному виду ТО , входящему в вид услуги " Содержание жилого помещения " неправомерны и тем самым нарушены мои права. Ответ прошу прислать на мой электронный адрес в установленные Законом РФ сроки. Прошу мою фамилию в Ваших ответах указывать правильно!!!

    Беликов Валерий Николаевич

    Ответ: Уважаемый Валерий Николаевич! В ответ на ваше обращение сообщаем следующее: размер платы за жилое помещение устанавливается из расчета утвержденной на общем собрании годовой стоимости работ и услуг за 1 кв. м общей площади жилого помещения или используется ставка, утвержденная органами власти. Порядок перерасчета за недопоставленные услуги за содержание и ремонт общего имущества установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность". Возможность перерасчета по данному постановлению установлена для всех видов плательщиков, за исключением членов ТСЖ, ЖК, ЖСК и т. п. Вами указано основание для выполнения перерасчета – заключенные договора на обслуживание систем ДУ и ППА в вашем доме по адресу: г. Истра Ул. Юбилейная д. 14А № 75 ДУ/2015 от 31.12.2014 с ООО «Электрожилремонт» за 2015,2016гг. и договор № 24 от 23.07.2014 с ООО «МО Вертикаль». Данными договорами не предусмотрено обслуживание систем дымоудаления Вашего МКД, а также в отчетах управляющей компании перед собственниками вашего дома такой статьи нет и следовательно основания для перерасчета отсутствуют. В ходе проведения проверки наличия указанной Вами информации со стоимостью работ на официальном сайте, обнаружена техническая ошибка в плановых сметах и показателях в 2015, 2015, 2017 гг. Но напоминаем, что в Отчетах суммы 200000,00 руб. в год за 2015 г., 300000,00 руб. в год за 2016 г., 300000,00 руб. в год за 2017 г. отсутствуют, по данной статье стоит 0,00. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Начиная с 14 заканчивая 7 этажом, капитальный ремонт, который вы затеяли не нужен. Освещение, которое вы установили в том году украдено или разбито. Каждый Божий день, начиная с 7 утра можно наблюдать бутылки, оставленной на лестнице алкогольной продукции. По всей вероятности, оставленными теми же малолетками. Будут ли консьержи?

    Денис

    Ответ: Добрый день! Освещение в подъезде №1 по улице Чкалова будет отремонтировано или заменено в ходе проведения косметического ремонта в Вашем подъезде. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Доброе утро! У меня вопрос по поводу косметического ремонта в п.Нахабино, ул.Чкалова д.7 кв.59 1 подъезд, я хотел бы узнать, проверяет ли кто-нибудь работу строителей, такое ощущение, что набрали неопытных строителей, намаливали кое-как стены краской, развели грязь и на этом все! Плитка отколота, так ничего и не придумали как исправить это безобразие уже несколько лет, откосы дверей не покрасили, на стенах просвечивает старая краска. Просьба принять меры, и навести порядок. Заранее благодарю!

    Моисеев Сергей Дмитриевич

    Ответ: Уважаемый Сергей Дмитриевич! В настоящий момент в подъезде №1 дома 7 по улице Чкалова идут подготовительные работы для проведения косметического ремонта подъезда. Ответственный за проведение ремонтных работ Березин Алексей Иванович. Телефон для связи: 8(915)183-06-47. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Добрый день. Скажите пожалуйста, этой зимой снег будут чистить или как прошлой только когда он почти растаял? Из поселка не выехать не въехать.

    Ответ: Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно уведомлению от Управления Федеральной службы государственной регистрации кадастра и регистрации по Московской области за Муниципальным образованием, городское поселение Истра Истринского муниципального района Московской области 29.12.2017 года зарегистрировано право собственности на земельный участок с кадастровым номером 50:08:0050204:2085 в границы которого входит улично-дорожная сеть (далее УДС), следовательно, уборка УДС должна осуществляться администрацией г.п. Истра. С уважением, ООО "УК "Феникс" https://e.mail.ru/attachment/15178188000000000966/0;2




  • Добрый вечер!!! Довожу до Вашего сведения, что в поселке Новом компания ООО"Вертикаль" отключила телевизионное вещание в доме 8/3 квартира 53 путем препятствования к доступу подключения кабеля к разъему телевизионной антенны, расположенной на крыше многоквартирного дома по вышеуказанному адресу. При этом прошу обратить внимание в соответствии с федеральным законом № 257 от 13 июля 2015 года В связи с изложенным, прошу обеспечить управляющую компанию УК " Феникс" осуществить изъятие заглушивающих устройств, расположенных на 5-ом этаже многоквартирного дома 8 корпус 3 квартиры 53 с целью доступа к общедоступным каналам. ПРОШУ, отметить то, что доступ к указанным общедоступным каналам предусмотрен положениями пункта 32.1,в связи с чем установление заглушивающих устройств противоречит действующему законодательству и правам граждан, проживающим по вышеуказанному адресу Что намерена предпринять управляющая компания перед выборами президента?

    Наталья

    Ответ: Добрый день, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 26.01.2018 года организация ООО "МО Вертикаль" произвела отключение от телевизионной антенны абонентов жилого дома 8 корпус 3 пос. Новый. О данных работах управляющая компания ООО "УК "Феникс" не была поставлена в известность. По информации полученной от ООО "МО Вертикаль" отключение произведено неплательщикам за предоставление данной услуги. Одновременно сообщаем, что управляющая компания "Феникс" не осуществляет обслуживание телевизионной антенны. По всем вопросам, связанным с техническим состоянием и приемом телевизионного сигнала необходимо обращаться в диспетчерскую службу ООО "МО Вертикаль" по телефону: 8(495)561-08-68. С уважением, ООО "УК "Феникс".




  • Какого числа должна придти платежка за коммунальные услуги?

    Роман

    Ответ: Добрый день! В соответствии с ПП РФ № 354 от 06.05.2011 п. 67. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов». п. 66. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом), не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Доброго дня...казалось бы нормальный,т.е обычный вчерашний вечерний снег, ну чуть больше обычного... (как всегда неожиданно?) и...но .....вялый кыргыз-дворник что-то пробует очистить в метре от ступеней подъезда,время 7 утра,тротуары у дома 6 по Абрамцевской завалены,дворовая проезжая часть тоже....но вот рядом стоящие дома 2 и 4....разительная разница....МУП навел порядок(муп-это такой трактор с отвалом и щеткой,заменяет труд нескольких дворников)...дворники похоже из одного аила,но проворные и их несколько...приятно ехать и идти....почему такая разительная ситуация....казалось бы соседние дома... Про грязь в подъездах -отдельный разговор...кто-то, видимо, неправильно рассказал уборщикам из степных аилов, что мытье полов в Москве это не перегон грязи из угла в угол с применением сильнопахнущих средств(они думают,что если есть запах ,то жильцы поймут что есть уборка)...но,возможно нормальная уборка и покажет нам какого цвета полы .Недавно заглянул в распределительный электрощит по причине сработавшего выключателя и...кто-то ответственных за электрохозяйство неверно думает,что огромное количество пыли и грязи -нормальное явление и пыль не горючая субстанция....таки нет, пыль не только горит, но и взрывается....словом рука электротехнического персонала там не была и что такое график ППР и прочие профилактические мероприятия им не известно?(инспектор Энергонадзора будет не очень рад увиденному) Пучки коммуникационных проводов интернет провайдеров...и действующих и уже не рабочих....кто-то следит за их работой...Почему в соседних доме 2 или 4 по Абрамцевской в щитах более или менее прилично,почему там чище в подъезде и лифты работают не в пример спокойнее и намного тише(не слышно воя лебедки, скрипов и шарканья дверей кабины и дверей шахты ,стуков электромагнитных тормозов и коммутационных аппаратов),почему кабины лифтов там не красят такой вонючей краской(вонь не проходящаа 3 месяца),как в доме 6 (вот и инспектор Ростехнадзора тут бы был кстати при ежегодном освидетельствовании лифтов)...много ПОЧЕМУ для сравнения...вот вроде и город один, и управа одна и улица....вот руки то и чешутся осветить эту ситуацию в избирательных штабах кандидатов в президенты,да и префекту или мэру чиркнуть,но...подожду,время еще есть...кстати ,я посмотрел ваш план на 2018...цифры солидные,хорошо бы запланированное достойно реализовать...спасибо за понимание и содействие

    Петров Сергей

    Ответ: Уважаемый Сергей! Если Вы проживаете по адресу: ул. Абрамцевская, д.6 и являетесь собственником жилого помещения, то УК "Феникс" приглашает Вас в офис для подписания договора управления, в котором четко определены обязанности и условия договора. В связи с этим, претензии по уборке и благоустройству дворовой территории предъявлены не по адресу. Просьба по этому вопросу обращаться в ГБУ "Жилищник" района Лианозово по телефону: 8(499)908-80-79 или по адресу: ул. Новгородская, д.32. Периодичность по уборке подъездов также прописана в договоре и производится согласно ЖНМ-96-01/7, утвержденный постановлением Правительства Москвы от 04.06.1996г. №465. Электрощитки на всех этажах были закрыты и принимались контролирующими органами, но жители дома считают своей обязанностью самовольно сломать запирающее устройство и произвести в электрощитке действия на свое усмотрение. Сообщаем, что на основании постановления Госстроя РФ №170 ("Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда") доступ жителям к спец. оборудованию категорически запрещен. Дополнительно сообщаем, что с 15.11.2017г., начал функционировать городской кол.центр, куда круглосуточно можно подать заявку по любой проблеме, услуга бесплатная,тел.: 8(495)539-53-53.С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте! Насколько можно верить информации, размещаемой в личном кабинете. По моей квартире числится задолженность за 1 месяц, хотя все оплачено своевременно. За октябрь в платежной квитанции указано двое проживающих, хотя там 1

    Игорь, ул. Парковая, д.19, кв.34

    Ответ: Добрый день, Игорь! На ваше обращение сообщаем следующее, информация размещенная в личном кабинете обновляется один раз в начале каждого месяца. В квитанции по Вашему адресу учитывается один собственник без прописки. С уважением, ООО "УК "Феникс".




  • Добрый вечер. Меня интересует уборка и содержание лестничных площадок. Почему там не убирают? Я не говорю уже о ремонте. Грязь, надписи на стенах. Надеюсь, мой вопрос будет услышан и я получу на него ответ. К слову сказать, каждый месяц на содержание и ремонт я плачу порядка 2-х с лишним тысяч рублей. Куда уходят эти деньги. Спасибо.

    Светлана

    Ответ: Уважаемая Светлана! В ответ на Ваше обращение № ОЖ/б/н от 18.12.2017г. по вопросу отсутствия уборки лестничных площадок подъезда, сообщаем, что уборка производится согласно нормативу санитарного содержания подъездов в МКД. Ваш дом вошел в губернаторскую программу по косметическому ремонту подъездов на 2018 год. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Лифты не сделали за два месяца так еще и насрали в подъезде! Гребаная контора!Все то де Нахабино все тот же дом 8!!!!

    Ответ: Доброе утро! В ответ на Ваше обращение по вопросу отсутствия санитарной уборки подъезда сообщаем, что уборка производится согласно нормативу санитарного содержания подъездов в МКД. Графики санитарной уборки размещены на стендах ООО "УК "Феникс" во всех подъездах напротив лифта. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Добрый день.Подскажите пожалуйста каким образом жители четырех подъездов по ул.Институтская д8 п.Нахабино остались без работающих лифтов на Новый год?? С 3.11 все перемещаются пешком.Лифты готовы представитель компании установщика утверждает что все сдано управляющей компании.Со слов диспетчера включение,третье согласно ранее озвученных сроках,ожидается не ранее 15 января..74,дня без лифта это нормально???"Спасибо" Вам огромное..Ответить прошу письменно.Адрес указан.

    Сергей

    Ответ: Добрый день, Сергей! По вопросу введения в эксплуатацию лифтов по адресу: Московская область, г.о. Красногорск, ул. Институтская, д.8, подъезды 1,2,3,4, сообщаем следующее, что Фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Московской области, произведен капитальный ремонт лифтового оборудования указанного дома, компания подрядчик, выполнявшая данные работы ООО "СтарТЕН", закончила выполнение работ 25.12.2017 года, 26.12.2017 года наша компания в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 24.06.2017г. №743 "Об организации безопасного использования и содержания лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек), эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах, направила уведомление о вводе в эксплуатацию лифтов в Ростехнадзор. В настоящее время в соответствии с регламентом данного постановления ожидаем прибытия на осмотр инспектора Ростехнадзора. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте!Я являюсь собственником квартиры по адресу ул.Псковская 9 корп.2 кв.166.Платежи за ЖКУ я произвожу по ЕПД,которые получаю в личном кабинете на сайте mos.ru.Мой ФЛС -1730287124.В декабре 2017г. я получила долговой ЕПД в размере 224,69руб. по графе "содержание и ремонт жилой площади". Но оплата в этой графе производится по утверждённому тарифу например с июля 2017г. это 27,6 руб. с квадратного метра.Прошу разъяснить,как образовалась эта задолженность,за какой месяц и почему это произошло.

    Ирина Васильевна

    Ответ: Добрый день, Ирина Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что начисления по ЖКУ производит МФЦ района Лианозово. Вы можете обратиться к ним за разъяснением ситуации по адресу ул. Абрамцевская, д.3 или по телефону 8(495)777-77-77. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Почему на сайте закрыли возможность подать информацию по счетчикам уже 15 декабря и не предупредили об этом? У вас на первой странице возле вашей фотографии написано что показания можно передать с 10 по 20 число, а в личном кабинете поставили с 5 по 15 декабря, без предупреждений!!!

    Валерий

    Ответ: Добрый день, Валерий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с закрытием финансового года прием показаний в декабре 2017 года осуществлялся с 05 по 15 число. Данная информация была размещена в ноябрьских квитанциях. Если по каким-либо причинам Вы не смогли передать показания приборов учета, то начисления будут произведены по среднемесячному объему Вашего водопотребления. После передачи фактических показаний, перерасчет будет произведен автоматически. С января 2018 года прием показаний будет осуществляться в обычном режиме: с 10 по 20 число расчетного месяца. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Я поучаю квитанции на оплату ЖКУ с пометкой вид собственности "служебная". Я получал квартиру в 2001 году и ее статус был "постоянное" федеральная собственность МО РФ. Получается сейчас статус поменялся на "служебная" федеральная собственность МО РФ? Подскажите пожалуйста, как правильно? Если служебное жилье, значит я могу его сдать МО РФ?

    Ахмадеев Радик Зиннурович

    Ответ: Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при получении жилого помещения от МО РФ выдается договор служебного найма на время прохождения службы или на какой-то определенный срок (к примеру - на год) от МО РФ, значит квартира служебная. При предоставлении жилья для постоянного проживания выдается договор соц. найма. Документов на жилое помещение, к сожалению, в Управляющую компанию ООО "УК "Феникс", Вы не предоставляли. По вопросу дальнейших действий с занимаемым Вами жилым помещением необходимо обратиться в МО РФ. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Добрый день. Являюсь собственником квартиры по адресу: п. Нахабино, ул. Панфилова д.23, кв.48. Квартира приобретена мною в июне 2017 года у физического лица, при наличии документов от управляющей компании об отсутствии каких-либо задолженностей по квартире. Прошу пояснить, почему данная квартира вывешена в списке должников на сайте УК "Феникс"?

    осинский андрей владимирович

    Ответ: Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. По адресу ул. Панфилова, д.23, жилое помещение №48 существуют два лицевых счета: первый - собственник ООО "Пересвет-Реал", данный лицевой счет закрыт, но по расчетам остался долг, данной задолженностью занимаются юристы; второй лицевой счет Ваш, по нему задолженность по оплате ЖКУ отсутствует. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, когда можно будет оплатить услугу картой. Сбербанк онлайн мне неудобен. И будет ли оплата коммунальных услуг через МОСОБЛЕИРЦ?

    Татьяна

    Ответ: Добрый день, Татьяна! Оплачивать по карте можно в любом банкомате любого банка. Договор с МОСОБЛЕИРЦ находится на стадии подписания. После подписания будет размещено объявление для жителей. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Хочу оставить жалобу на работу бухгалтера, ФИО не знаю. Я живу в Истре, рабочая, 5, кв407-408. 26.09.2017 отправляла на почту «показания» скан выписки о том, что моя мама лежала в больнице, надо сделать перерасчёт, ввиду ее двух месячного отсутствия, бухгалтер долго требовала от меня установки счетчика на воду, но в итоге мне пришлось повторно запросить копию акта о невозможности установки данных счётчиков, все, вроде все хорошо, уточнила будет ли перерасчёт в следующей квитанции, заверили, что все будет, однако перерасчета нет, зато есть пени, я специально не платила, ждала перерасчета, в итоге другой бухгалтер теперь сказала что заявление надо было писать письменное на имя директора, соответсвенно, я сейчас этим займусь, но квитанцию с перерасчётам я получу только в декабре, в которой пени ещё добавятся, хотелось бы что ВСЕ ваши сотрудники знали порядок принятия документов.

    Ольга

    Ответ: Уважаемая Ольга Александровна! Перерасчет за период временного отсутствия (с 02.08.2017 по 22.09.2017г.)Шихлетовой Елены Владимировны, находящейся в указанной период на стационарном лечении, произведен, что отражено в квитанции за сентябрь 2017г. Сумма с учетом перерасчета и долга за сентябрь составила 15 171,20 руб., пени 472,41 руб. (итого 15 643,61 руб.) С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте. Сегодня 15.11.2017 года обратился ЕДС вашей компании оператор приняла заявку на замену смесителя в ванной, при этом сказала что стоимость и время прихода слесаря можно уточнить и обговорить когда со мной свяжется диспетчер. Диспетчер(Золотова Людмила Яковлевна) мне перезвонила но ни какой информации о стоимости услуги и как договориться о времени прихода слесаря не предоставила, а в грубой форме повышеным тоном сказала что я должен в течении дня находиться дома и ждать слесаря! Прошу связаться со мной более компетентного сотрудника который предоставит мне полную информацию, или же мне придется явиться с этим вопрос к ген.директору. Спасибо за понимание.

    Виктор

    Ответ: Добрый день, Виктор! В ответ на Ваше обращение по вопросу замены смесителя в ванной сообщаем, что все платные услуги производит подрядная организация ООО "Век" в частном порядке. Вам необходимо обратиться в данную организацию по адресу: ул. Абрамцевская, д.4 к.2 для получения квитанции на оплату работ по замене смесителя и согласования времени прихода мастера. Для уточнения стоимости работ Вы можете обратиться в ООО "Век" по телефону: 8(499)908-16-30. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте, к Вам обращается жительница района Лианозово - Елена Юрьевна, проживающая по адресу: улица Абрамцевская, дом 6. Сегодня выпал снег, который явился первым показателем готовности Вашей организации к зиме - готовность только на календаре и на словах. Сегодня - 14/11/2017 г. утром в 08:00 была только видимость работ, кое-как по тротуару один раз проскребли лопатой, оставив на пешеходной части кучками снег и образовавшуюся наледь. Вместе с тем, Ваши работники (уборщики территорий) не однократно вечерами собираются шумными компаниями у подъездов. А также были замечены в состоянии алкогольного опьянения. Прошу Вас принять меры для полноценной уборки территории. С уважением, Елена Юрьевна

    Елена Юрьевна

    Ответ: Добрый день, Елена Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборкой придомовой территории занимается ГБУ "Жилищник района Лианозово". По всем вопросам, относящимся к придомовой территории просьба обращаться по адресу ул. Новгородская, д.32 или по телефону 8(499)908-80-79. С уважением ООО "УК "Феникс"




  • Добрый день. По адресу Панфилова д 5 идёт горячая грязная вода. Когда исправят? Спасибо.

    Татьяна

    Ответ: Уважаемая Татьяна! По вопросу предоставленной услуги по ХВС и ГВС ненадлежащего качества, на дома по ул. Панфилова, Чкалова, Институтская, сообщаем следующее, что 12 ноября 2017 года с 2.00 до 3.30, в связи с аварийной ситуацией на ВЗУ МУП "НИС", вышел из строя глубинный насос, в результате чего, была отключена холодная и горячая вода. После запуска систем ГВС и ХВС возможна на некоторое время подача воды ненадлежащего качества по причине ветхих и изношенных сетей, находящихся на балансе МУП "НИС", наши внутридомовые сети проверены, промыты и находятся в рабочем состоянии. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте! Скажите, почему сегодня 12.11. в 9 25 в кране течет абсолютно желтая вода, дозвониться до УК невозможно _ телефоны выключены, инженера для составления акта также невозможно. На сайте нет никакой информации относительно причины происходящего. Данная ситуация повторяется неоднократно. Почему управляющая компания поставляет воду такого качества?

    Анна

    Ответ: Уважаемая Анна! По вопросу предоставленной услуги по ХВС и ГВС ненадлежащего качества, на дома по ул. Панфилова, Чкалова, Институтская, сообщаем следующее, что 12 ноября 2017 года с 2.00 до 3.30, в связи с аварийной ситуацией на ВЗУ МУП "НИС", вышел из строя глубинный насос, в результате чего, была отключена холодная и горячая вода. После запуска систем ГВС и ХВС возможна на некоторое время подача воды ненадлежащего качества по причине ветхих и изношенных сетей, находящихся на балансе МУП "НИС", наши внутридомовые сети проверены, промыты и находятся в рабочем состоянии. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Доброго дня. Прошу разъяснить на каком основании в подвале дома по адресу ул. Школьная, д. 7-а обосновались сотрудники вашей компании? В четвертом подъезде на 12 этаже отсутствует дверь на площадке запасной лестницы, на дверях 11 и 7 этажа отсутствуют ручки, на первом этаже нет стекла. Техник - Виктория Леонидовна, пожав плечами и не дав ответа ни на один вопрос ушла. И еще один вопрос конкретно по моей квартире. Необходимо поменять краны регулирующие подачу тепла на радиаторах отопления т.к. они в зимний период начинают подкапывать. За чей счет производится замена кранов согласно ремонта и содержания общего имущества? Когда планируется установить в нашем доме приборы учета воды и электроэнергии расходуемых на СОИ? Будет ли сделан перерасчет жителям не имеющим задолженность по оплате ЖКХ за три дня отсутствия гор. воды (подача, подогрев)?

    Марина Алексеевна, п. Нахабино, ул. Школьная, д.7а, ув. 137

    Ответ: Уважаемая Марина Алексеевна! в ответ на Ваше обращение сообщаем, что мастерский участок в подвальном помещении размещен по согласованию с советом дома. Дверь на пожарной лестнице 12 этажа восстановлена. Ручки на дверях 11 и 7 этажах установлены. Стекло на 1-ом этаже вставлено. Краны на отопительных приборах в Вашей квартире заменены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Также по другим вопросам по Вашему обращению: 1. с 01.07.2017г. расходы на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества многоквартирного дома не являются расходами по оплате соответствующих коммунальных услуг, а входят в состав расходов по оплате за содержание общего имущества многоквартирного дома. Соответственно данные ОДПУ не учитываются. В целях реализации нового порядка определения размера платы за содержание жилого помещения утверждено постановление Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2016г. №1498 "О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме" (далее - Постановление № 1498), которым предусмотрены случаи и порядок включения в размер платы за содержание жилого помещения расходов холодной воды, горячей воды, электрической энергии на содержание общего имущества. Постановление №1498 содержит "изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме" В постановлении Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006г. № 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг": пункт 29 изложить в следующей редакции: "29. Нормативы потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме по каждому виду коммунальных ресурсов включают нормативные технологические потери коммунальных ресурсов (технически неизбежные и обоснованные потери холодной и горячей воды, электрической энергии во внутридомовых инженерных коммуникациях и оборудовании многоквартирного дома), а также объем коммунальных ресурсов, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ и при использовании входящего в состав общего имущества оборудования, предназначенного для обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан". В правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов":в пункте 22: в подпункте "б" слова "(включая подлежащий оплате этими лицами объем потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды)" исключить; дополнить подпунктом "б(1)" следующего содержания: "Б(1)) стоимость коммунального ресурса, используемого в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, рассчитывается с использованием цен (тарифов), установленных для населения;" Пунктом 4 статьи 158 ЖК РФ установлено, что "если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления (в субъектах РФ - городах федерального назначения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе - органом государственной власти соответствующего субъекта РФ, если законом соответствующего субъекта РФ не установлено, что данные полномочия осуществляются органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований). Администрацией городского округа Красногорск МО принято постановление от 19.06.2017г. №1359/6: "Об утверждении размера платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда городского округа Красногорск, для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, а также для собственников помещений, которые на их общем собрании не приняли решение об установлении платы за содержании жилого помещения, на территории городского округа Красногорск". Согласно данного постановления Администрации ГО Красногорск, ООО "УК "Феникс" включает установленный размер платы за содержание жилого помещения в единые платежные документы собственникам и нанимателям жилых помещений многоквартирных домов, находящихся в управлении компании. 2. В Вашей квартире установлены приборы учета воды. Соответственно плата производится по факту потребления коммунальных ресурсов. При отсутствии воды счетчик не фиксирует расход. Перерасчет не приемлем. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Что надо сделать, чтобы установили счетчики воды

    Михаил

    Ответ: Добрый день, Михаил! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее, Вам необходимо обратиться в нашу диспетчерскую службу по телефонам: 8(915)183-07-09; 8(498)715-70-47, где Вам предоставят всю необходимую информацию по установке счетчиков воды. с уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Добрый день, Позвонила в секретариат УК Феникса Офиса № 1 в Нахабино с вопросом отключения водоснабжения (как обычно 'внепланового'). Почему секретарь по-хамски и неуважительно разговаривает с жителями? Очень неприятно.

    Ответ: Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Приносим свои извинения за некорректный ответ на Ваше обращение. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Прошу сообщить по какой причине уже больше недели не производится уборка прилегающей территории у дома №6 по ул.Абрамцевская (г.Москва). Листья не убираются, площадка для развешивания белья замусорена по щиколотку, грязь и листья на проезжей части и на тротуаре. Ни одного дворника ни утром, ни вечером не видно.

    Нина

    Ответ: Уважаемая Нина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборкой придомовой территории занимается ГБУ "Жилищник Лианозово". Просьба обращаться за разъяснением ситуации по адресу: ул. Новгородская, д.32 или по телефону 8(499)908-80-79. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте. Где можно осуществить поверку водосчетчиков холодной воды для дома 38 по ул. Новгородской. Москва. В квитанции за октябрь начислено 14 куб. М. Горячей воды?!!! К кому обратиться.

    Людмила

    Ответ: Добрый день, Людмила! Поверка водосчетчиков производится на дому специализированной организацией. Для этого Вам необходимо выбрать любую лицензированную компанию в интернете или иных источниках. Далее поверочные акты предоставить в управляющую компанию Феникс по адресу: Илимская улица, д.3, корп.1 и написать заявление на перерасчет по коммунальным услугам. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте! В сентябре текущего года мной была подана заявка на герметизацию межпанельных швов по адресу Москва, Череповецкая, дом 10, кв122. От неудовлетворительного состояния межпанельных швов, в квартире образовалась плесень и подтеки. На моё обращение в УК Феникс никакой реакции не последовало. Я являюсь пенсионером и инвалидом. Жить в плесени и сырости я не могу. Я была вынуждена сделать герметизацию межпанельных швов за свой счёт. Уважаемый генеральный директор, убедительная просьба к Вам, рассмотреть вопрос по возмещению мне денежных средств за проведённые работы. Все документы готова предоставить.

    АБДУХАНОВА А. З.

    Ответ: Добрый день! В ответ на Ваше обращение по поводу возмещения денежных средств за герметизацию межпанельных швов, произведенный Вами за свой счет, сообщаем, что на основании Вашего заявления от 05.09.2017г., Ваша квартира была внесена в график по выполнению работ по герметизации межпанельных швов на октябрь месяц 2017г. Список сформирован, договор подписан. В октябре подрядная организация приступила к выполнению работ по договору. В связи с тем, что УК "Феникс" не отказала Вам в производстве данных работ, Вы не обязаны были выполнять эти работы за свой счет, на основании этого УК "Феникс" не несет ответственности за потраченные Вами денежные средства. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте. По каким законам работает УК Феникс в Нахабино? И знают ли работники вообще какие либо законы? Закон о тишине! Слышали о таком? С 13 до 15 нельзя выполнять работы нарушающие тишину!!! Сегодня 25.08.2017 в третий раз сверлят ваши работники, да так что стены трясутся! До этого уже вызывали милицию и мер принято после этого не было!!!

    Мария, п. Нахабино, ул. Братьев Волковых

    Ответ: Уважаемая Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что шум в дневное время, а именно с 13.00 до 15.00 был связан с проведением аварийных работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте. В сентябре 2016 года был разобран пристенок, расположенный около двери, ведущей на пожарную лестницу, около 2 подъезда по адресу дом 7 ул. Новая Лесная Нахабино, так как находился в аварийном состоянии. Прошу Вас восстановить его и указать сроки выполнения работ.

    Алена Теблоева, п. Нахабино, ул. Новая Лесная, д.7, кв. 69

    Ответ: Уважаемая Алена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что разобранный пристенок, расположенный около двери, ведущей на пожарную лестницу, будет восстановлен до конца октября 2017 года. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы пытаемся подключить интернет в квартире, но уже второй оператор сообщает, что Вы запретили подключения в нашем доме, если конкретнее, то это спидилайн и онлайн, не могли бы Вы объяснить причину? Заранее благодарю.

    Евгения

    Ответ: Уважаемая Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, в доме №44 по улице Красноармейская, бывший Председатель совета дома Буланова Анна Павловна написала жалобу на провайдера, осуществляющего работы в доме (ПАО "Ростелеком"). После этого на компанию был выписан крупный штраф, в результате, Ростелеком и остальные провайдеры не осуществляют работы по Вашему дому. С уваженим, ООО "УК "Феникс"




  • Уважаемая Любовь Михайловна! Подскажите, пожалуйста, как провести проверку приборов учета воды? Ваши сотрудники рекомендуют обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, но попытки связаться с ними пока безрезультатны. Может быть есть иной вариант решения данного вопроса?

    Мешков Валерий Владимирович

    Ответ: Уважаемый Валерий Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, поверкой и установкой внутриквартирных узлов учета воды у нас занимается компания ООО "Контур", телефоны: 8(498)568-47-31; 8(498)786-14-24; 8(903)109-15-14. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, провести проверку приборов учета горячей воды. Сотрудники УК "Феникс" советуют обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, однако там на звонки на стационарный и мобильный телефоны никто не отвечает.

    Валерий

    Ответ: Уважаемый Валерий Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, поверкой и установкой внутриквартирных узлов учета воды у нас занимается компания ООО "Контур", телефоны: 8(498)568-47-31; 8(498)786-14-24; 8(903)109-15-14. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Когда будет отопление и как платить,если до сих пор не подключено отопление

    Елена

    Ответ: Уважаемая Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отладка циркуляции и удаление воздушных пробок из системы отопления в начале отопительного сезона происходит в течение 3-5 дней, после чего система отопления переходит в рабочий режим функционирования. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Антонова М.В (Школьная 7-33),Григорьева Л.Б. (Школьная 7-1). 1.Диспетчерская не отвечает на звонки (хорошо знает номера мобильных телефонов и домашних),приходится звонить с других номеров. 2.Регулярно оставляем заявки,которые не выполняются, а именно -несколько месяцев хлещет вода в подвал, меры не принимаются -завоздушивание в отопительной системе не устранено, каждый раз обещают устранить на следующий день -Был сделан отвратительный ремонт с использованием самых дешевых материалов и дешевой рабочей силы (совсем не специалисты). С каждой квартиры за ремонт и содержание взимается примерная сумма 2000 руб.,квартир 47 в подъезде.Неужели нельзя выделить деньги на качественную краску? На первом этаже было сделано граффити несогласованное с жителями подъезда. Не знаем, кто пишет положительные отзывы по работе УК "Феникс",но положительной работы мы не видим. По поводу утечки горячей воды в подвал намерены сообщить в Нахабинские инженерные сети,т.к. снимаем с себя ответственность за оплату/ За своевременную оплату по ежемесячным начислениям хочется получать качественное обслуживание.

    Антонова Маргарита Валерьевна

    Ответ: Уважаемая Маргарита Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с диспетчерами была проведена разъяснительная работа о недопустимости игнорирования звонков жителей. Также сообщаем, что работы по режимному функционированию системы отопления, ГВС и ХВС выполнены, работы по ремонту подъезда были согласованы с советом дома, в том числе и цветовая гамма.




  • Здравствуйте. Неоднакратно обращалась на протяжении 1,5 лет по вопросам произведения работ по восстановлению пристенка и отштукатуривания и покраски рустов и торцов плит переходных балконов во втором подъезде дома №7 по ул. Новая Лесная Нахабино. Довожу до Вашего сведения, что если работы не будут начаты в срок до 4.10.2017 вынуждена буду обратиться в Генпрокуратуру и ЖилИнспекцию по вопросу ненадлежащего исполнения ООО "УК "Феникс" договорных обязательств по обслуживанию МКД.

    АЛЕНА ТЕБЛОЕВА

    Ответ: Уважаемая Алена! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что работы по восстановлению пристенка подъезда №2 будут выполнены в октябре текущего года. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Сегодня на двери появилось объявление (ул. Институтская, д.8), что в соответствии с п. 13 Постановления Правительства № 1245 от 25.11.2016г. произведено отключение газа. 13. В случае непредоставления потребителем данных, указанных в подпункте "в" пункта 12 настоящих Правил, поставщик газа ограничивает поставку газа до уровня, соответствующего среднемесячному значению количества газа, определяемому из расчета ранее фактически оплачиваемых потребителем объемов газа, подача (поставка) которых осуществлялась в течение 12 месяцев, предшествующих дате введения ограничения (или за меньший период, если предшествующий дате введения ограничения срока подачи (поставки) газа по договору составил менее 12 месяцев). Поставщик газа не позднее чем за три рабочих дня до введения ограничения повторно направляет потребителю уведомление предусмотренное пунктом 8 настоящих Правил, с указанием основания даты введения ограничения, а также объемов газа, поставляемых в период ограничения и рассчитанных в соответствии с абзацем 1 настоящего пункта. В случае перерасхода газа потребителем в период введения ограничения, поставщик газа имеет право проводить принудительное уменьшение количества подаваемого (поставляемого)газа до месячной нормы, установленной на период введения ограничения, в том числе путем полного ограничения подачи (поставки) газа (с предупреждением потребителя и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации не менее чем за сутки), в случае, если его объем, установленный на соответствующий месяц, был использован потребителем до истечения этого месяца. Последующее возобновление подачи (поставки) газа в установленных на период ограничения объема осуществляется поставщиком с наступлением следующего месяца, если иное не предусмотрено договором поставки газа. Почему в споре хозяйствующих субъектов крайними оказываются простые граждане? Оплачу счет за август только после появления горячей воды.

    п. Нахабино, ул. Институтская, д.8, кв. 208, Алексеев Юрий Валентинович

    Ответ: Уважаемый Юрий Валентинович! На Ваше обращение по вопросу обоснования прекращения подачи газа на котельную РСО МУП "НИС" и как следствие отключение подачи горячей воды по адресу: р.п. Нахабино, ул. Институтская, д.8, сообщаем следующее, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 ноября 2016 г. № 1245 "О порядке ограничения подачи (поставки) и отбора газа" п. 2 подпункт "е", п.12 подпункт "а" отключение ГВС произошло в результате образовавшегося долга РСО МУП "НИС" перед ООО "Газпром межрегионгаз Москва", в результате чего была прекращена подача газа и как следствие ее полная остановка. В объявлении была допущена ошибка, вместо п.2 подпункт "е", п.12 подпункт "а", был указан п.13 вышеуказанного Постановления, приносим свои извинения. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • 11.09.2017 была подана заявка в Диспетчерскую (№85) с просьбой отрегулировать пластиковые двери, выходящие на общий балкон во втором подъезде д.7 ул. Новая Лесная Нахабино, так как они не закрываются. По состоянию на 22.09.2017 работы произведены не были-lдвери не закрываются. Прошу принять меры и сообщить о сроках выполнения работ.

    АЛЕНА ТЕБЛОЕВА

    Ответ: В ответ на Ваше обращение 22.09.2017г., по заявке в диспетчерскую №85 от 11.09.2017г. сообщаем следующее: в ООО "УК "Феникс" в штате нет специалистов по установке и регулировке пластиковых дверей. Для выполнения данных работ приглашается специализированная подрядная организация. В срок до 29.09.2017г. работы по регулировке дверей во 2 подъезде будут выполнены. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте.Скажите,когда у нас появится постоянный паспортист с нормальным графиком работы,а не раз в неделю?

    Анна

    Ответ: В ответ на Ваше обращение, сообщаем что паспортист в п. Новый Красногорского района, Миронова С.В., работает по утверждённому руководством ООО "УК "Феникс" графику: каждая среда с 17-00 до 20-00 часов и вторая и четвёртая суббота месяца с 10-00 до 12-00 часов. Информация с указанием графика работы паспортиста размещена на информационных досках каждого подъезда жилых домов, находящихся в оперативном управлении ООО "УК "Феникс". С уважением, ООО «УК «Феникс»




  • Уважаемая Любовь Михайловна! На сайте УК есть фото подьездов нашего дома по ул. Новая Лесная 7. Мы также являемся жителями этого дома, 7 подъезд 1 этаж. К сожалению, состояние нашего подъезда разительно отличается от фото на сайте. Дыры в полу коридора первого этажа, искореженные ящики под эл. счетчики, слабо греющие батареи отопления, дверь требующая замены и много еще, что требует внимания УК. Но почему-то взор УК компания направлен только на первые три подъезда . Слышали, что и в нашем подъезде планируется ремонт. Что планируют конкретно отремонтировать УК и в какие сроки? Ждем от вас информацию. С Уважением, собственники и добросовестные плательщики кв 352 Ясакова Татьяна Николаевна и кв 351 Пичугина Екатерина Викторовна.

    ул. Новая Лесная 7, кв. 352 Ясакова Татьяна Николаевна и кв. 351 Пичугина Екатерина Викторовна.

    Ответ: Уважаемые Татьяна Николаевна и Екатерина Викторовна! В ответ на Ваше обращение по вопросу ремонту подъезда сообщаем следующее, в настоящий момент идет косметический ремонт подъезда № 7. Предположительный срок окончания работ - октябрь текущего года. При ремонте подъезда будут выполнены следующие работы: покраска стен и потолков; замена прибора отопления на 1-ом этаже; замена напольной плитки на 1-ом этаже; частичный ремонт напольной плитки на этажах; частичный ремонт дверей электрощитков; ремонт дверей. С уважением, ООО "УК "Феникс".




  • Здравствуйте, просьба дать объяснения по поводу отключения света 18.09 в п.Нахабино по ул.Чкалова д.7 Во всем поселке горел свет, только наш дом был отключен, в диспетчерскую дозвониться невозможно,включался автоответчик, а если бы была какая-то серьезная авария? Должником ни когда не был, плачу своевременно, а качество услуг отвратительное. Может пора принимать меры. Спасибо!

    Моисеев Сергей Дмитриевич

    Ответ: Уважаемый Сергей Дмитриевич! В связи с аварией на высоковольтной линии электропередач, принадлежащей ПАО «Мособлэнерго», в целях ликвидации аварии, было остановлено электроснабжение потребителей городского поселения Нахабино от трансформаторной подстанций № 525. Согласно схемы электроснабжения поселка дома по адресам: ул.Новая и ул.Чкалова запитаны по отдельному кабелю от ТП № 525. 19 сентября 2017 года управляющей компанией Феникс было направлено письмо в ПАО «Мособлэнерго» с просьбой разъяснения ситуации по поводу отключения электроснабжения на длительное время без предварительного оповещения, причину не работающих резервных линий электроснабжения и гарантии предоставления качественных услуг по электроснабжению. Приносим свои извинения по ситуации, сложившейся по Вашему дому. С уважением, ООО «УК «Феникс»




  • Здравствуйте. Алтуфьевское ш. д.85. Подъезд №2, 9 этаж правое крыло. Более 4 месяцев не работает дневное освещение. Сколько месяцев еще ждать когда ликвидируют неисправность? Про другое даже писать не хочу - компания за домом не следит.

    Александр

    Ответ: Уважаемый Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявки на подобные неисправности жители могут подавать по телефону: 8(499) 209-31-77 - Единый кол-центр. Услуга бесплатная. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Ответьте пожалуйста для чего целых два телефона дистпечерской службы если не один не отвечает?

    Татьяна

    Ответ: В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее, 18.09.2017г. в 15.15 была отключена электроэнергия в домах по следующим адресам: ул. Новая Лесная, д.7 и Чкалова,д.7. После отключения электроэнергии на диспетчерскую начали поступать звонки от жителей. На диспетчерской звонки принимаются по двум телефонам (сотовый и стационарный), на каждом телефоне по 2 линии. в связи с отсутствием электричества на ул. Чкалова, д.7, стационарный телефон перестал работать, все звонки пошли на сотовый телефон. Диспетчер физически не может принимать звонки от жителей (в среднем в минуту поступает 30-40 звонков), когда происходит аварийное отключение электроэнергии. Авария была устранена только в 22.15. Все это время (семь часов) звонки от жителей не прекращались, очень часто один звонок перебивал другой и диспетчер не успевал дать ответ очередному звонившему, жители считали, что диспетчер бросает трубку. Во время аварий тепло и энергоносителей на диспетчерской звонки не прекращаются ни на секунду. В это же время идут звонки от жителей по аварийным заявкам, диспетчер должен принять заявку, передать ее слесарю или электрику, перезвонить заявителю и уточнить время. Диспетчер во время своего дежурства никогда не покидает свое рабочее место и старается отвечать на все звонки, по мере их поступления. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Уважаемый УК "Феникс", большая просьба вести с жителями разъяснительную работу и информирование. Сегодня 18 сентября у нас по адресу Нахабино, Чкалова 7. Отключили электричество и с 16 до настоящего времени 19:25 не включили. При звонке диспетчеру, один телефон вообще не отвечает на втором Дама сообщила об аварии и бросила трубку. Ни сроков устранения, ни возможных сроков ожидания не сообщила. Напоминаю весь дом на электричестве. Как кормить детей и чего ждать? Я исправно плачу ЖКХ и прошу элементарного уважения, т.е. желания помочь. С уважением, Андрей Александрович Сивинюк

    Ответ: Уважаемый Андрей Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее, 18.09.2017г. в 15.15 была отключена электроэнергия в домах по следующим адресам: ул. Новая Лесная, д.7 и Чкалова,д.7. После отключения электроэнергии на диспетчерскую начали поступать звонки от жителей. На диспетчерской звонки принимаются по двум телефонам (сотовый и стационарный), на каждом телефоне по 2 линии. в связи с отсутствием электричества на ул. Чкалова, д.7, стационарный телефон перестал работать, все звонки пошли на сотовый телефон. Диспетчер физически не может принимать звонки от жителей (в среднем в минуту поступает 30-40 звонков), когда происходит аварийное отключение электроэнергии. Авария была устранена только в 22.15. Все это время (семь часов) звонки от жителей не прекращались, очень часто один звонок перебивал другой и диспетчер не успевал дать ответ очередному звонившему, жители считали, что диспетчер бросает трубку. Во время аварий тепло и энергоносителей на диспетчерской звонки не прекращаются ни на секунду. В это же время идут звонки от жителей по аварийным заявкам, диспетчер должен принять заявку, передать ее слесарю или электрику, перезвонить заявителю и уточнить время. Диспетчер во время своего дежурства никогда не покидает свое рабочее место и старается отвечать на все звонки, по мере их поступления. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Добрый день! Мне в очередной раз приходит жировка на сумму более 5000руб в которой сильно завышены показания водосчётчиков. Квитки регулярно заполняю и опускаю в ящик установленный в нашем доме по адресу : г.Москва, ул.Череповецкая д.10.кв.37. В последней жировке обратил внимание на то, что у меня якобы закончилась поверка водосчётчиков. Квартиру купил 3 года назад. Поверку счётчиков (на сколько я знаю) холодной воды производят через 6 лет, а горячей 4 года. До настоящего времени я не был оповещён письменно о необходимости поверки. Прошу Вас направить вашего представителя по указанному выше адресу для проверки, а при необходимости и поверки водосчётчиков предварительно позвонив мне по тел.8-903-711-97-94. Также прошу произвести перерасчёт уплаченных мной денежных средств и учесть их в будущих платежах. С уважением, собственник квартиры Древило О.А.

    Олег Александрович

    Ответ: Уважаемый Олег Александрович! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «УК «ФЕНИКС» о проведении перерасчета по холодному и горячему водоснабжению сообщаем следующее. Согласно п.81 ПП РФ №354 от 06.05.2011 надлежащая техническая эксплуатация индивидуальных приборов учета (далее ИПУ) должна быть обеспечена собственником жилого помещения. Дополнительно сообщаем о том, что поверку ИПУ осуществляет специализированная компания, имеющая лицензию на данный вид работ, т.е. управляющая компания ООО «УК «ФЕНИКС» поверку счетчиков не производит. Для проведения перерасчета Вам необходимо предоставить в адрес ООО «УК «ФЕНИКС» поверочные свидетельства по данным ИПУ, после чего будет произведен перерасчет. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте. В сентябре 2016 года был разобран пристенок, расположенный около двери, ведущей на пожарную лестницу, около 2 подъезда по адресу дом 7 ул. Новая Лесная Нахабино, так как находился в аварийном состоянии. Прошу Вас восстановить его и указать сроки выполнения работ.

    АЛЕНА ТЕБЛОЕВА

    Ответ: Уважаемая Алена! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что работы по восстановлению пристенка подъезда №2 будут выполнены в октябре текущего года. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Здравствуйте, позвольте поблагодарить за замену дверей на пластиковые в подъездах нашего дома (ул. Новая Лесная, д.7). Вместе с тем, обращаю Ваше внимание, на низкое качество выполняемых подрядчиком работ. Дверные блоки устанавливают без предварительного ремонта дверных проемов, что такое уплотнительные и гидрофобные ленты монтажники видимо не знают. Как следствие неустранимые щели, сквозняки. Предлагаю для совместного контроля вывесить на подъезды адрес, наименование подрядчика с указанием лиц ответственных за качество работ. Без участия жильцов дома не подписывать акты выполненных работ. Вместе мы сделаем лучше.

    Э. Эльфенбайн

    Ответ: Добрый день. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дверные проемы находятся в хорошем состоянии и в дополнительном ремонте не нуждаются. Ленты гидрофобного типа в большинстве случаев не используют в установке тамбурных дверей, так как отсутствует прямое попадание осадков в виде дождя или снега. Монтажный шов заполнен полиуретановой пеной, прошедшей сертификацию ГОСТ Р и полностью соответствует необходимым требованиям. (При необходимости можем предоставить копию сертификата). Кроме того, монтажный шов в последствии будет оштукатурен, отшпатлеван и покрашен с обеих сторон, что полностью исключит его какое-либо разрушение. С уважением, ООО «УК «Феникс»




  • В моей квартире по адресу ул. Инженерная, д.3, кв. 79 отключена горячая вода. Плачу вовремя, как будут компенсированы мои личные тяготы и лишения, а также членов моей семьи. Прошу данную претензию считать до судебной. Вы нарушили Российское законодательство. Для борьбы с должниками изыскивайте другие пути, но ни как за счет добросовестных плательщиков!!!

    Александр

    Ответ: ООО «УК «ФЕНИКС» рассмотрела Ваше обращение по вопросу компенсации в связи с отсутствием 28.08.17г. горячего водоснабжения в кв.79 д.3 по ул. Инженерная, сообщает. Обязанность исполнителя коммунальных услуг предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества предусмотрена действующим законодательством. Если у Вас отсутствовала задолженность по ЖКУ, а коммунальная услуга предоставлялась Вам с перерывами либо ненадлежащего качества, размер платы за конкретный расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги за конкретный расчетный период. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • До какого числа выставляются счета на оплату квартиры - и до какого числа ставить срок в автоплатеже? У меня оплачен июль месяц - или нет? Я не получила смс с суммой до сих пор.

    Кашкарова Алла Геннадьевна

    Ответ: Уважаемая Алла Геннадьевна! На Ваш вопрос сообщаем следующее: счета на оплату выставляются до 31 (тридцать первого) числа расчетного месяца. Срок автоплатежа возможно назначить с 4 до 7 числа месяца, следующего за расчетным. Последние Ваши оплаты: 04.07.2017 - 3 979,58 руб.; 17.07.2017 - 3 979,58 руб. С уважением, УК Феникс.




  • Здравствуйте! Что-то известно по поводу подачи горячей воды по адресу Нахабино, Новая Лесная, дом 7? Также интересно узнать в будущем планируются какие то меры только по отношению к должникам(без наказания добросовестных плательщиков?) Или эта ситуация- "не платят несколько человек, поэтому накажем отключением воды всех подряд" будет повторяться каждый год? Или к кому можно обратиться за ответом? С уважением, добросовестный плательщик

    Калюжная Кристина,

    Ответ: Добрый день! 09 августа 2017 года Глава Администрации городского поселения Нахабино Куприянов В.Е. и Генеральный директор ООО "Акватория" Шмидке И.С. записались в ПАО "Газпром" по вопросу утвержденного нового графика погашения долга за газ и включения газа в котельной. В данный момент идут переговоры с ПАО «Газпром» о возобновлении подачи газа. По вопросу работы с должниками сообщаю, что жителям, имеющим задолженность свыше 3 месяцев будет проводиться ограничение подачи электроэнергии и далее документы будут передаваться в суд. С уважением, УК Феникс.




  • Добрый день. Просьба сообщить стоимость работ по замене радиатора отопления.

    Дмитрий Грудкин

    Ответ: Добрый день! Стоимость установки радиатора отопления зависит от вида выполняемых работ. Установка радиатора отопления без сварки - 1500руб, установка радиатора отопления с частичной заменой труб и запорных кранов - 4000руб., установка перемычки - 1500руб., отключение стояка отопления - 500руб. Для более точной информации по замене радиатора отопления в Вашей квартире, необходимо сделать заявку на диспетчерскую службу по тел.8-498-715-70-47 на вызов мастера участка, для определения стоимости работ. По окончании работ Вам будет выписан акт платных услуг. С уважением, ООО "УК "Феникс"




  • Хочу обратить внимание на следующий случай. Сегодня в 4-00(!!) утра в Новом Нахабино, по адресу ул. Солнечная, д.21 проводились работы по разгрузке песка на двух грузовых машинах, с матом, криками и тп. , нарушая при этом закон о тишине (МО № 16/2014-ОЗ от 7.03.2014 г. с ред. 2017). На просьбу прекратить данную деятельность, водители грузовиков пообещали дословно "достать нож и отрезать всем головы". В связи с этим хочется уточнить, какая подрядная организация ведет строительные работы по данному адресу. И поставить в известность, если подобный вид ночной деятельности повторится, будет произведена видеосъемка с последующим обращением в полицию.

    Ответ: Добрый день! В рамках выполнения гарантийных обязательств компанией застройщиком АО "ЛСР-Недвижимость-М" выполняются работы по устройству гидроизоляции в жилом доме по адресу: Истринский район, д.Черная, ул.Солнечная, д.17. Организацией ООО "МСК Строй", находящейся в подряде у застройщика, 28.07.2017 года рано утром была произведена выгрузка песка для засыпки гидроизоляции. Управляющая компания ООО "УК "Феникс" о работах по выгрузке песка в известность поставлена не была. Представителями управляющей компании ООО "Феникс" была проведена разъяснительная беседа с представителями АО "ЛСР-Недвижимость-М" о недопустимости выполнения работ в нарушение положений Закона Московской области "Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области" от 07.03.2014 года № 16/2017-ОЗ (с изменениями на 12.12.2016г.) Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УК Феникс.




 Лицензии УК "Феникс" по Москве и области

Ваши вопросы:
Романская Любовь Михаиловна
Задать вопрос

 Список должников за услуги ЖКХ
 Мастер на час
 Компьютерная помощь
 Аварийная газовая служба
 Сломался домофон, куда обращаться?

Поверка счетчиков воды: на дому без снятия

   

Пластиковые окна:
Скидка 20% жителям домов УК Феникс

  Ассоциациия «ЖКХ контроль города Москвы»

Наш депутат:
Сергей Маликов

Задать вопрос

 Услуги ЖКХ можно оплатить авансом
 Разъяснения по кап.ремонту по Московской области
 Разъяснения по кап.ремонту по Москве
 В Лианозово работает новый МФЦ
 Информация для заключения договоров на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования
 Информация о квартирных приборах учета
 Государственные услуги г.Москвы PGU.MOS.RU
 Сайт Правительства Москвы
 Сайт Правительства Московской области
 Жилищная инспекция г.Москвы
 Жилищная инспекция Московской области
 Красногорский муниципальный район
  Городское поселение Нахабино
 Сельское поселение Павло-Слободское
 Истринский муниципальный район

Отзывы жителей

  • Уважаемая Любовь Михайловна! От всей души поздравляем Вас и сотрудников компании с Новым годом. Мы искренне благодарим Вас за помощь в восстановительных работах после затопления горячей водой в июне 2016 года. Мы благодарны Вам  за все, что вы делаете для нашего дома, это заметно отличает Вас  от других компаний в лучшую сторону. Здоровья, удачи, счастья!  

    Новая Лесная, 7
    Шиловы Наталья Анатольевна и Александр Петрович, пос. Нахабино, ул. Новая лесная, 7

  • Отправить отзыв или вопрос